Los buenos resultados de la compañía durante 2009 contrastan con la caída del sector turístico, que registró un descenso del 18%, en España, según datos de IATA BSP.

La agencia de viajes online apuntó un fuerte crecimiento del negocio Internacional, al aumentar su actividad en un 35%. eDreams es la única agencia de viajes española con una presencia importante en el extranjero, siendo el líder de mercado, además de en España, en países como Italia y Portugal.

eDreams acentuó su expansión internacional durante el año pasado, con la apertura a ocho nuevos mercados, en Australia, Brasil, Canadá, Chile, India, Perú, Suiza y USA, que se sumaron a los mercados en los que la compañía ya operaba: España, Italia, Francia, Portugal, Reino Unido y Alemania.

Para Javier Pérez-Tenessa, consejero delegado de eDreams, “ampliar el negocio a nuevos países nos ha permitido crecer a un ritmo mayor, frente a la crisis que afecta a todos nuestros competidores –agencias antiguas de calle u online– que dependen casi exclusivamente del mercado español, y por ello, sufren con él”.   

El trasvase de clientes que buscan los mejores precios que ofrece eDreams frente a los canales tradicionales y otros competidores online de bajo perfil tecnológico, es otro de los motivos que ha fortalecido el posicionamiento de eDreams como primera agencia de viajes online con sede en España y segunda mayor agencia de viajes online con sede en Europa.

La apuesta constante por la innovación permite a eDreams ofrecer a sus clientes mejores precios en un número siempre creciente de productos. Gracias a su tecnología de vanguardia, eDreams pudo ofrecer a sus clientes vuelos en 2009 un 10% más baratos que en 2008,  paquetes vuelo + hotel un 25% más baratos y hoteles un 20% más baratos. La compañía invierte millones de euros anualmente en tecnología de última generación, incorporando de media más de 100 mejoras técnicas a la web cada mes, con el fin de garantizar a los usuarios los mejores precios. Estas herramientas y desarrollos de eDreams se centran, sobre todo, en mejoras en el proceso de búsqueda, reserva, cobro, facturación y control post-venta para facilitar el servicio a los usuarios.

“Este año se han separado definitivamente las empresas que han apostado durante años por la innovación y la calidad del producto como eDreams, de otros intermediarios online que vivieron de la ola de bonanza sin invertir en mejorar su producto y que han cerrado en 2009 o están en graves dificultades. La situación general del sector seguirá siendo grave y los clientes tenderán a reservar más con las grandes marcas como eDreams que les inspiran confianza”, según afirma Javier Pérez-Tenessa.


Sobre eDreams

eDreams es uno de los mayores intermediarios en venta de viajes en Europa. Ocupa el segundo puesto entre las agencias de viajes online europeas y el primero de las españolas. La compañía con sede en Barcelona (España) ofrece sus servicios a España, Italia, Francia, Portugal, Alemania, Reino Unido, Australia, Brasil, Canadá, Chile, India, Perú, Suiza, Estados Unidos y el mercado mundial de habla inglesa, a través de los sitios web.

eDreams ha experimentado en los últimos años un crecimiento mayor que cualquier empresa de comercio electrónico de viajes en Europa. Ofrece la mayor selección y los mejores precios del mercado en vuelos, hoteles y paquetes vacacionales en sus sitios web. Todos estos servicios se ofertan a los clientes de forma cómoda y sencilla, gracias a una tecnología de buscadores y reservas de última generación.